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Microsoft Analytics et clarté
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Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
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Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement n'entre en vigueur et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par email : rudy@backpackandsnorkel.com
Politique de remboursement de Backpack and Snorkel
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS. EN ACCÉDANT À CE SITE WEB ET À L'UNE DE SES PAGES, VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS ÊTES LIÉ PAR CES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION TELLES QU'ELLES PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES DE TEMPS À TEMPS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC AUCUN DE CES TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION, VEUILLEZ QUITTER CE SITE WEB IMMÉDIATEMENT.
Merci d'avoir visité le site Web de Backpack and Snorkel, backpackandsnorkel.com (le « Site Web »). Les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à Backpack and Snorkel, et les termes « vous » ou « votre » font référence à toute personne qui accède à ce site Web. En accédant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») sans limitation ni qualification.
Merci d'avoir acheté nos guides de voyage numériques. Nous nous efforçons de fournir des ressources précises, de haute qualité et complètes pour vous aider à explorer vos destinations.
Marchand de référence
Tous les paiements et commandes sont traités par www.lemonsqueezy.com/, qui agit en tant que marchand officiel. Lorsque vous effectuez un achat, Lemon Squeezy gère le traitement des paiements, les demandes de renseignements du service client, les calculs des taxes (TVA/TPS/taxe de vente) et les demandes de remboursement légales en notre nom.
Nature des biens numériques
En raison de la nature numérique immédiate de nos guides de voyage, tous les fichiers, y compris les formats PDF, EPUB, MOBI et interactifs téléchargeables, sont livrés instantanément dès la confirmation du paiement.
Admissibilité au remboursement
Nous proposons des remboursements dans les circonstances spécifiques suivantes :
Non-livraison du contenu: Vous avez finalisé l'achat, mais des erreurs système vous ont empêché de recevoir ou d'accéder à votre lien de téléchargement.
Fichiers corrompus ou inaccessibles: Les fichiers téléchargés sont corrompus ou techniquement défectueux, et notre équipe d'assistance ne peut pas fournir de remplacement fonctionnel dans les trois (3) jours ouvrables.
Achats en double: Vous avez accidentellement acheté le même guide plusieurs fois.
Exclusions: Sauf lorsque le droit de la consommation applicable l’exige, les remboursements ne sont pas prévus pour :
"Changement d'avis" une fois les fichiers téléchargés.
Achat accidentel d’une édition dans la mauvaise langue: Nous échangeons volontiers votre achat contre la variante linguistique correcte sur demande. Veuillez noter que si vous avez accidentellement acheté une version anglaise au lieu d'une traduction, vous devrez payer le supplément pour la version traduite.
Droits légaux des consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni (droit de rétractation de 14 jours)
Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, la loi sur la protection des consommateurs vous accorde un droit légal de rétractation de 14 jours. Cependant, en lançant le téléchargement de vos fichiers de guide de voyage immédiatement après l'achat, vous consentez explicitement à l'exécution immédiate du contrat numérique et reconnaissez que vous renoncez à votre droit de rétractation une fois le téléchargement des fichiers commencé.
Comment demander un remboursement ou une assistance
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou pensez avoir droit à un remboursement, veuillez nous contacter ou contacter Lemon Squeezy :
Contactez-nous d'abord: Envoyez-nous un e-mail à rudy@backpackandsnorkel.com avec votre identifiant de commande Lemon Squeezy et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. La plupart des problèmes d'accès aux fichiers ou d'échange de langues sont résolus dans les 24 heures.
Contacter Lemon Squeezy directement: Vous pouvez également lancer une demande de remboursement ou de facturation directement via votre reçu Paddle ou en visitant www.lemonsqueezy.com/
Les remboursements approuvés sont traités vers votre mode de paiement d'origine via Lemon Squeezy dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
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