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Backpack and Snorkel-Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 24. Juli 2019
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Microsoft Analytics und Clarity
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DATENSCHUTZ VON KINDERN
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Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihre Kinder uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne Überprüfung der Zustimmung der Eltern erfasst haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.
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Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.
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Per E-Mail: rudy@backpackandsnorkel.com
Backpack and Snorkel-Rückerstattungsrichtlinie
BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. Indem Sie auf diese Website und ihre Seiten zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie an diese Nutzungsbedingungen gebunden sind, die von Zeit zu Zeit geändert werden können. WENN SIE MIT EINER DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, VERLASSEN SIE BITTE SOFORT DIESE WEBSITE.
Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Website von Backpack and Snorkel, Backpackandsnorkel.com, (die „Website“). Die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ beziehen sich auf Backpack and Snorkel und die Begriffe „Sie“ oder „Ihr“ beziehen sich auf alle Personen, die auf diese Website zugreifen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie an diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) ohne Einschränkung oder Einschränkung gebunden sind.
Vielen Dank für den Kauf unserer digitalen Reiseführer. Wir sind bestrebt, genaue, qualitativ hochwertige und umfassende Ressourcen bereitzustellen, die Sie bei der Erkundung Ihrer Reiseziele unterstützen.
Vertragshändler
Alle Zahlungen und Bestellungen werden von www.lemonsqueezy.com/ abgewickelt, das als unser eingetragener Händler fungiert. Wenn Sie einen Kauf tätigen, übernimmt Lemon Squeezy in unserem Namen die Zahlungsabwicklung, Kundendienstanfragen, Steuerberechnungen (Mehrwertsteuer/GST/Umsatzsteuer) und gesetzliche Rückerstattungsanträge.
Natur digitaler Güter
Aufgrund des unmittelbaren, digitalen Charakters unserer Reiseführer werden alle Dateien – einschließlich herunterladbarer PDF-, EPUB-, MOBI- und interaktiver Paketformate – sofort nach Zahlungsbestätigung geliefert.
Rückerstattungsberechtigung
Wir bieten Rückerstattungen unter den folgenden besonderen Umständen an:
Nichtbereitstellung von Inhalten: Sie haben den Kauf abgeschlossen, aber Systemfehler haben verhindert, dass Sie Ihren Download-Link erhalten oder darauf zugreifen können.
Beschädigte oder unzugängliche Dateien: Die heruntergeladenen Dateien sind beschädigt oder technisch fehlerhaft und unser Support-Team kann innerhalb von drei (3) Werktagen keinen funktionierenden Ersatz bereitstellen.
Doppelte Einkäufe: Sie haben versehentlich denselben Leitfaden mehrmals gekauft.
Ausschlüsse: Sofern nicht durch geltendes Verbraucherrecht vorgeschrieben, sind Rückerstattungen nicht vorgesehen für:
„Meinungswandel“ nachdem Dateien heruntergeladen wurden.
Versehentlicher Kauf der falschen Sprachausgabe: Gerne tauschen wir Ihren Kauf auf Anfrage gegen die richtige Sprachvariante um. Bitte beachten Sie, dass Sie den Aufpreis für die übersetzte Version bezahlen müssen, wenn Sie versehentlich eine englische Version anstelle einer Übersetzung gekauft haben.
Gesetzliche Verbraucherrechte in der EU und im Vereinigten Königreich (14-tägiges Widerrufsrecht)
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben, gewährt das Verbraucherschutzgesetz ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Indem Sie jedoch unmittelbar nach dem Kauf mit dem Herunterladen Ihrer Reiseführerdateien beginnen, stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erfüllung des digitalen Vertrags zu und erkennen an, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, sobald mit dem Herunterladen der Dateien begonnen wurde.
So fordern Sie eine Rückerstattung oder Unterstützung an
Wenn Sie auf technische Probleme stoßen oder glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an uns oder Lemon Squeezy:
Kontaktieren Sie uns zuerst: Senden Sie uns eine E-Mail an rudy@backpackandsnorkel.com mit Ihrer Lemon Squeezy-Bestellnummer und der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse. Die meisten Dateizugriffs- oder Sprachaustauschprobleme werden innerhalb von 24 Stunden gelöst.
Kontaktieren Sie Lemon Squeezy direkt: Alternativ können Sie eine Rückerstattungs- oder Rechnungsanfrage direkt über Ihren Paddle-Beleg oder durch einen Besuch bei uns veranlassen www.lemonsqueezy.com/
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Lemon Squeezy auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Backpack and Snorkel-Nutzungsbedingungen
Backpack and Snorkel-Datenschutzrichtlinie
Backpack and Snorkel-Rückerstattungsrichtlinie
Backpack and Snorkel-Nutzungsbedingungen
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Nutzung der Website
Diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wenn Sie diese Website nutzen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder älter als 13 Jahre sind und dass Sie die Website mit Zustimmung und Aufsicht Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, unterliegt die Nutzung der Website auch unserer Datenschutzrichtlinie, die Benutzer über unsere Datenerfassungspraktiken informiert.
Wenn Sie eine dieser Bedingungen nicht einhalten, erlischt automatisch Ihre Erlaubnis zur Nutzung der Website. Wenn uns bekannt wird, dass Sie die Website auf unbefugte Weise genutzt haben, können wir Ihren Zugriff auf die Website sperren oder aussetzen, Sie von der zukünftigen Nutzung der Website ausschließen oder andere Maßnahmen ergreifen, die wir für notwendig oder angemessen halten, und wir können einige oder alle rechtlichen oder angemessenen Ansprüche gegen Sie wegen einer solchen unbefugten Nutzung geltend machen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf diese Website oder unsere Ressourcen oder Dienste jederzeit und ohne Angabe von Gründen und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Beendigung Ihres Zugriffs auf diese Website.
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Die Nutzung der Website ist in allen Rechtsordnungen, die nicht alle Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft setzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unten aufgeführten Haftungs- und Entschädigungsabschnitte, nicht gestattet.
Unbefugte Nutzung
Die unbefugte Nutzung dieser Website ist untersagt. Die folgenden Verwendungen sind ausdrücklich nicht gestattet:
Sammeln, Überwachen oder Kopieren von Inhalten auf dieser Website unter Verwendung von Crawlern, Spyware, Engines, Robotern, „Bots“, Spidern, Geräten, Extraktionstools, Software oder anderen Dienstprogrammen, automatischen Geräten oder manuellen Prozessen jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Genehmigung.
Sammeln oder anderweitiges Sammeln von Informationen über andere, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail-Adressen, ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
Den Betrieb der Website zu stören oder zu stören oder ein Gerät oder eine Software zu verwenden, die den Betrieb der Website stört oder zu stören versucht; oder das Veröffentlichen von nicht autorisiertem Material auf den Seiten der Website oder den Datenbanken, auf denen sie basiert.
Versuche, die Sicherheit der Website in irgendeiner Weise zu umgehen; Untersuchung oder Testen der Schwachstelle der Website oder eines mit der Website verbundenen Netzwerks; oder das Hacken, die Verletzung oder der Versuch einer Verletzung der Website, ihrer Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen oder eines mit der Website verbundenen Netzwerks, einschließlich des Content-Management-Systems und des Quellcodes.
Hochladen oder Übermitteln von Daten oder Informationen, die Viren, Trojaner, Würmer, Malware oder andere Computercodes, beschädigte Dateien, Programme oder Komponenten enthalten, die diese Website oder ihre Nutzung oder die Nutzung von Software, Hardware, Netzwerken, Servern, Computern, elektronischen Geräten oder anderen Geräten von uns oder Dritten stören sollen.
Übermittlung von Inhalten in einem solchen Umfang, dass die Nutzung dieser Website beeinträchtigt wird; oder Maßnahmen zu ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung der Infrastruktur der Website oder aller mit der Website verbundenen Systeme oder Netzwerke darstellen.
Maßnahmen ergreifen oder Mitteilungen machen, die unangemessen, rechtswidrig, bedrohlich, obszön, vulgär, pornographisch, profan, unanständig, verleumderisch oder beleidigend sind oder eine Verletzung unserer gesetzlichen Rechte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutz- und Publizitätsrechte) oder der gesetzlichen Rechte Dritter darstellen.
Verletzung des Urheberrechts, der Marke oder anderer geistiger Eigentumsrechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person.
Veröffentlichen von Einsendungen (unten definiert) oder anderen Inhalten mithilfe manueller oder automatischer Veröffentlichungstools, die nicht von uns bereitgestellt werden, es sei denn, Sie haben unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung erhalten.
Unzulässige Annahme oder Behauptung der Identität, Merkmale oder Qualifikationen einer anderen Person oder Organisation.
Durchführung oder Weiterleitung von Umfragen, Wettbewerben, Schneeballsystemen oder Kettenbriefen.
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Der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf Teile der Website oder mit der Website verbundene Systeme oder Netzwerke zu verschaffen.
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Sollte ein Teil dieser Website aus irgendeinem Grund für Sie nicht zugänglich sein, kontaktieren Sie uns bitte unter rudy@backpackandsnorkel.com.
Zusätzliche Bedingungen
Diese Website kann zusätzliche oder andere von uns bereitgestellte Bedingungen enthalten, die auf der Seite „Zusätzliche Bedingungen“ der Website („Zusätzliche Bedingungen“) verfügbar sind. Die Zusatzbedingungen gelten auch für Ihre Nutzung der Website und aller über die Website bereitgestellten Dienste. Im Falle eines Konflikts zwischen den Zusatzbedingungen und diesen Bedingungen haben diese Bedingungen Vorrang.
Backpack and Snorkel-Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 24. Juli 2019
Backpack and Snorkel („wir“, „wir“ oder „unser“) betreibt die Website Backpackandsnorkel.com (der „Dienst“).
Wir nutzen Ihre Daten zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes definiert ist, haben die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe dieselbe Bedeutung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter Backpackandsnorkel.com zugänglich sind.
ERFASSUNG UND VERWENDUNG VON INFORMATIONEN
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen unseren Service bereitzustellen und zu verbessern.
Arten der erfassten Daten
PERSÖNLICHE DATEN
Während der Nutzung unseres Dienstes bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung mit Ihnen verwendet werden können („personenbezogene Daten“). Persönlich identifizierbare Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:
E-Mail-Adresse
Vorname und Nachname
Telefonnummer
Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Stadt, Land
Cookies und Nutzungsdaten
NUTZUNGSDATEN
Wir erfassen möglicherweise auch Informationen darüber, wie auf den Dienst zugegriffen und er genutzt wird („Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse Ihres Computers (z. B. IP-Adresse), den Browsertyp, die Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten umfassen.
TRACKING- und COOKIES-DATEN
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern.
Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert. Zu den ebenfalls verwendeten Tracking-Technologien gehören Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen und unseren Service zu verbessern und zu analysieren.
Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wann ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen.
Beispiele für Cookies, die wir verwenden:
Sitzungscookies. Wir verwenden Sitzungscookies, um unseren Service zu betreiben.
Präferenz-Cookies. Wir verwenden Präferenz-Cookies, um Ihre Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern.
Sicherheitscookies. Aus Sicherheitsgründen verwenden wir Sicherheitscookies.
VERWENDUNG VON DATEN
Backpack and Snorkel nutzt die erhobenen Daten für verschiedene Zwecke:
Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Dienstes
Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren
Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen
Bereitstellung von Kundenbetreuung und Support
Um Analysen oder wertvolle Informationen bereitzustellen, damit wir den Service verbessern können
Um die Nutzung des Dienstes zu überwachen
Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
Wir können Ihre Daten auch an verbundene Partner weitergeben, um sie für verbundene oder nicht verbundene Angebote und/oder Marketingkampagnen zu nutzen. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.
ÜBERTRAGUNG VON DATEN
Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, können an Computer übertragen und dort gespeichert werden, die sich außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit befinden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise von denen Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen.
Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden und uns Informationen zur Verfügung stellen möchten, beachten Sie bitte, dass wir die Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in die Vereinigten Staaten übermitteln und dort verarbeiten.
Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und die anschließende Übermittlung dieser Informationen stellen Ihr Einverständnis mit dieser Übertragung dar.
Backpack and Snorkel wird alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden und keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgt, es sei denn, es bestehen angemessene Kontrollen, einschließlich der Sicherheit Ihrer Daten und anderer personenbezogener Daten.
OFFENLEGUNG VON DATEN
Gesetzliche Anforderungen
Backpack and Snorkel kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:
Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
Zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums von Backpack and Snorkel
Um mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Dienst zu verhindern oder zu untersuchen
Zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit
Zum Schutz vor rechtlicher Haftung
DATENSICHERHEIT
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, aber denken Sie daran, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten mit kommerziell akzeptablen Mitteln zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.
DIENSTLEISTER
Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, unseren Dienst zu ermöglichen („Dienstleister“), den Dienst in unserem Namen bereitzustellen, dienstbezogene Dienstleistungen zu erbringen oder uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen.
Diese Dritten haben nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um diese Aufgaben in unserem Namen auszuführen, und sind verpflichtet, diese nicht weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden.
Analytik
Wir können Drittanbieter einsetzen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren.
Google Analytics
Google Analytics ist ein von Google angebotener Webanalysedienst, der den Website-Verkehr verfolgt und meldet. Google verwendet die gesammelten Daten, um die Nutzung unseres Dienstes zu verfolgen und zu überwachen. Diese Daten werden mit anderen Google-Diensten geteilt. Google kann die gesammelten Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und zu personalisieren.
Sie können die Bereitstellung Ihrer Aktivitäten im Dienst für Google Analytics ablehnen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Das Add-on verhindert, dass das Google Analytics-JavaScript (ga.js, Analytics.js und dc.js) Informationen über die Besuchsaktivität an Google Analytics weitergibt.
Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Webseite zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Mediavine und seine Partner (siehe unten)
Microsoft Analytics und Clarity
LINKS ZU ANDEREN SEITEN
Unser Service kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie zur Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.
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DATENSCHUTZ VON KINDERN
Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren („Kinder“).
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihre Kinder uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne Überprüfung der Zustimmung der Eltern erfasst haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.
Wir werden Sie per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserem Service darüber informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt, und das „Datum des Inkrafttretens“ oben in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie treten in Kraft, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: rudy@backpackandsnorkel.com
Backpack and Snorkel-Rückerstattungsrichtlinie
BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. Indem Sie auf diese Website und ihre Seiten zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie an diese Nutzungsbedingungen gebunden sind, die von Zeit zu Zeit geändert werden können. WENN SIE MIT EINER DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, VERLASSEN SIE BITTE SOFORT DIESE WEBSITE.
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Vielen Dank für den Kauf unserer digitalen Reiseführer. Wir sind bestrebt, genaue, qualitativ hochwertige und umfassende Ressourcen bereitzustellen, die Sie bei der Erkundung Ihrer Reiseziele unterstützen.
Vertragshändler
Alle Zahlungen und Bestellungen werden von www.lemonsqueezy.com/ abgewickelt, das als unser eingetragener Händler fungiert. Wenn Sie einen Kauf tätigen, übernimmt Lemon Squeezy in unserem Namen die Zahlungsabwicklung, Kundendienstanfragen, Steuerberechnungen (Mehrwertsteuer/GST/Umsatzsteuer) und gesetzliche Rückerstattungsanträge.
Natur digitaler Güter
Aufgrund des unmittelbaren, digitalen Charakters unserer Reiseführer werden alle Dateien – einschließlich herunterladbarer PDF-, EPUB-, MOBI- und interaktiver Paketformate – sofort nach Zahlungsbestätigung geliefert.
Rückerstattungsberechtigung
Wir bieten Rückerstattungen unter den folgenden besonderen Umständen an:
Nichtbereitstellung von Inhalten: Sie haben den Kauf abgeschlossen, aber Systemfehler haben verhindert, dass Sie Ihren Download-Link erhalten oder darauf zugreifen können.
Beschädigte oder unzugängliche Dateien: Die heruntergeladenen Dateien sind beschädigt oder technisch fehlerhaft und unser Support-Team kann innerhalb von drei (3) Werktagen keinen funktionierenden Ersatz bereitstellen.
Doppelte Einkäufe: Sie haben versehentlich denselben Leitfaden mehrmals gekauft.
Ausschlüsse: Sofern nicht durch geltendes Verbraucherrecht vorgeschrieben, sind Rückerstattungen nicht vorgesehen für:
„Meinungswandel“ nachdem Dateien heruntergeladen wurden.
Versehentlicher Kauf der falschen Sprachausgabe: Gerne tauschen wir Ihren Kauf auf Anfrage gegen die richtige Sprachvariante um. Bitte beachten Sie, dass Sie den Aufpreis für die übersetzte Version bezahlen müssen, wenn Sie versehentlich eine englische Version anstelle einer Übersetzung gekauft haben.
Gesetzliche Verbraucherrechte in der EU und im Vereinigten Königreich (14-tägiges Widerrufsrecht)
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben, gewährt das Verbraucherschutzgesetz ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Indem Sie jedoch unmittelbar nach dem Kauf mit dem Herunterladen Ihrer Reiseführerdateien beginnen, stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erfüllung des digitalen Vertrags zu und erkennen an, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, sobald mit dem Herunterladen der Dateien begonnen wurde.
So fordern Sie eine Rückerstattung oder Unterstützung an
Wenn Sie auf technische Probleme stoßen oder glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an uns oder Lemon Squeezy:
Kontaktieren Sie uns zuerst: Senden Sie uns eine E-Mail an rudy@backpackandsnorkel.com mit Ihrer Lemon Squeezy-Bestellnummer und der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse. Die meisten Dateizugriffs- oder Sprachaustauschprobleme werden innerhalb von 24 Stunden gelöst.
Kontaktieren Sie Lemon Squeezy direkt: Alternativ können Sie eine Rückerstattungs- oder Rechnungsanfrage direkt über Ihren Paddle-Beleg oder durch einen Besuch bei uns veranlassen www.lemonsqueezy.com/
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Lemon Squeezy auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Autor: Rudy bei Backpack and Snorkel
Biografie: Inhaber von Backpack and Snorkel Travel Guides. Wir erstellen ausführliche Reiseführer, die Ihnen bei der Planung unvergesslicher Ferien auf der ganzen Welt helfen.
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